Para garantir um atendimento humanizado, é necessário mapear os pontos de contato com o cliente e definir, usando a empatia e o olhar do cliente dentro da empresa, quais são os momentos que deve falar com o cliente e quais são os momentos em que se pode deixar o autosserviço atuar. 👏
O ideal é que se ofereçam opções para o cliente! 😉
Confira 7 dicas para adotar o atendimento humanizado no seu negócio.
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