A NOITE DE ONTEM (07) FOI MARCADA PELA RETOMADA DOS EVENTOS PRESENCIAIS NA ACISB/CDL
A Oficina: Excelência no atendimento, ministrada pela Fabiana Schimitz, Analista de Marketing do Sebrae, abordou diversos assuntos, como: conceito de atendimento, perfil e habilidades do profissional de atendimento na atualidade, estilos de comportamento, como exercitar a empatia e as etapas do atendimento, onde através de dinâmicas os participantes puderam colocar em prática os conceitos aprendidos durante a capacitação.
A oficina contou com a participação de 30 profissionais de diversas empresas associadas e se destacou pelo engajamento dos participantes e pela abordagem ativa e descontraída da consultora.
“EMPATIA É CALÇAR O SAPATO DO CLIENTE” – Fabiana Schimitz.
