O que é mais rentável?
Manter clientes ou conquistar novos
Atrair potenciais clientes pode exigir um alto investimento para empresa. Porém, a busca por clientes é uma tarefa diária, preocupar-se em manter o cliente pode ser uma alternativa mais barata e eficiente.
A conquista de novos compradores é interessante e parte fundamental para o crescimento empresarial e aumento nas vendas. Mas se as ações para a prospecção não estão suficientes, é sinal que os consumidores compram e não voltam a comprar com você.
Mantenha um cliente fiel a você e terá benefícios como:
. Mais segurança no momento das vendas (quando for reabastecer e adquirir novos produtos)
. O famoso boca a boca (cliente satisfeito recomenda)
Como manter clientes?
Pesquise concorrência;
Entenda a personalidade de cada cliente;
Ofereça vantagens e;
Demonstre preocupação.
Não perca!
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